王婕霏（骨干教师）

科    系：酒店管理专业

学历职称：讲师/硕士在读

研究方向：市场营销、人力资源管理

联系方式：57859389@qq.com

教育背景：香港理工大学酒店与旅游业管理学院硕士在读

工作经历：

2014年-至今，澳门新葡萄新京A∨网站，从事教学科研工作。

国际注册专业礼仪培训师、高级礼仪培训师、全国核心能力认证高级礼仪指导师、高级茶艺师、电子商务师。进入高校之前曾任职于上海Howard Johnson、InterContinental Hotels Group国际连锁品牌酒店从事房务管理工作。担任省内外多家国际连锁品牌酒店员工培训老师、院校中级茶艺师培训老师。

主讲课程：前厅服务与管理、国际旅游企业数字化营销与推广、酒店接待礼仪、奢侈品鉴赏、酒店公共关系、茶文化与茶艺鉴赏。

科研项目：

2018年海南省社科规划课题，以国际连锁品牌酒店为依托实现泛南海旅游经济圈城市间客源资源共享研究[HNSK(YB)18-67]。（第二署名，结项）

2018年中国科协办，海南省地方科协承接政府转移职能工作情况及自贸区（港）建设迎来的新机遇[科协办函厅字[2018]78号]。（第三署名，结项）

学术著作：

《核心竞争力-现代企业人力资源管理与操作实务》，中国商业出版社，2016年，主编；

《新编礼仪教程》，新华出版社，2009年，参编。

学术成果：

社会化媒体背景下企业品牌形象提升策略—以旅游类企业为例[J].商业经济研究,2021(02):67-69.

再论“智慧酒店”对顾客体验的价值感知[J].中国管理信息化,2020,23(07):93-95.

基于消费者心理的奢侈品营销策略探讨[J].商业经济研究,2020(06):70-72.

泛南海旅游圈视角下国际连锁品牌酒店客户信息共享与保护研究[J].经济研究导刊,2020(08):104-106.

以KSA能力为导向的本科餐饮管理人才培养模式[J].教育观察,2019,8(36):126-128.

数字化营销对现代酒店的影响与对策研究[J].中外企业家,2019(09):105-106.

高端酒店薪酬体系优化探析[J].全国流通经济,2019(07):55-57.

高校酒店管理专业实践教学改革的构想[J].旅游纵览(下半月),2018(06):230-231.

基于在线旅游平台的酒店宾客关系管理优化研究—以三亚万豪品牌酒店为例[J].时代农机,2017,44(10):178-180.

海南度假酒店的品牌形象塑造与维护[J].时代农机,2017,44(04):103-105.

酒店人力资源分析及其改进措施[J].旅游纵览(下半月),2016(02):83.

基于低碳旅游视角的酒店管理模式探索[J].科技资讯,2015,13(13):157.

学业指导：

指导学生团队参加省级创新创业项目“海南自贸区(港)建设背景下知名品牌企业对三亚旅游城市品牌形象塑造与传播的影响研究（项目编号：S201913892032）”立项；

指导学生参加希尔顿酒店举办的“2019年希尔顿海南北区联合青年日-创业达人”，获冠军队伍奖；

获奖：第六届海南省高校青年教师教学大赛/优秀奖。